AC/DC-fans er sure på Billetlugen

Kaos omkring billetsalget til koncerten med AC/DC skaber store frustrationer

Det er tolv år siden, AC/DC sidst gæstede Danmark, og derfor er interessen for den kommende danske koncert med den pladeaktuelle gruppe ikke overraskende særdeles stor. Alligevel har der dagen igennem været store problemer med at købe billetter til koncerten 19. juni i Parken via billetudbyderen Billetlugens webside.

I skrivende stund kan man stadig ikke komme ind på den del af Billetlugen.dk, hvor man kan købe billetter, og man bliver på billetudbyderens side mødt med denne besked:

"Billetlugen oplever store problemer med at afvikle forsalget stabilt. Vi beklager og arbejder på at stabilisere systemerne".

Der er endnu ikke noget, der tyder på, at der skulle være udsolgt til koncerten, men det kan naturligvis skyldes, at folk ikke har kunnet købe billetter via websiden, siden salget blev sat i gang klokken 10:00 i dag.

Problemerne med at få billetter til koncerten med AC/DC har medført frustrationer blandt gruppens fans, der har valgt Facebook som et af steder, hvor de kan afreagere lidt. Eksempelvis er gruppen "FUCK Billetlugen" blevet oprettet her til formiddag, og på to timer fik den omkring 140 medlemmer, der bruger gruppen til at beskrive deres problemer med Billetlugen.dk.

Det er ikke første gang, der har været problemer med online-salget til højtprofilerede koncerter i Parken, hvilket kan være grunden til, at der på Facebook findes 17 Billetlugen-relaterede grupper med navne som "Billetlugen Stinker", "Jeg Hader Billetlugen" og "Nu Må Billetlugen Tage Sig Sammen!".

Lignende frustrationer er ifølge Billetlugen selv også blevet formuleret i en kundeundersøgelse, som firmaet offentliggjorde konklusionen på tidligere på måneden:

"Billetlugen har netop gennemført efterårets kundeundersøgelse. Generelt er Billetlugens kunder meget tilfredse med Billetlugen. Der er gennemgående 3 ting som kunderne ønsker Billetlugen gør bedre. Vi skal blive bedre til store salg med eftertragtede kunstnere, vores gebyrer skal i større grad afspejle det produkt, der leveres, og mange kunder ønsker at Billetlugens nyhedsbrev bliver mere personligt, så det passer til musiksmag, og hvor man bor".

Desværre har Billetlugen ikke nået at tage sig dette til efterretning, og her mere end tre timer efter billetsalget startede, er det fortsat stort set umuligt at købe billetter til koncerten med AC/DC online.

Vi har gentagne gange ringet til Billetlugen i håb om at få en status på billetsalgssituationen, men det har ikke været muligt at komme igennem.